Giáo trình "Nghiên cứu thị trường trong thương mại điện tử", xuất bản bởi HUTECH năm 2025, là tài liệu chính cho học phần ECO148. Giáo trình được cấu trúc thành năm chương chính, cung cấp kiến thức toàn diện về nghiên cứu thị trường trong bối cảnh thương mại điện tử:

NỘI DUNG MÔN HỌC

Tổng quan về nghiên cứu thị trường trong thương mại điện tử: Giới thiệu các khái niệm cơ bản về thị trường thương mại điện tử và vai trò của nghiên cứu thị trường.

Thu thập thông tin trên internet: Trình bày các phương pháp và kỹ thuật thu thập, phân tích dữ liệu từ các nguồn trực tuyến.

Sử dụng email và mạng xã hội trong giao dịch thương mại điện tử: Khám phá cách sử dụng email và mạng xã hội để tiếp thị và tương tác với khách hàng.

Quản lý quan hệ khách hàng trong thương mại điện tử: Tập trung vào các chiến lược và công cụ quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.

Quảng cáo trong thương mại điện tử: Phân tích các kỹ thuật quảng cáo phù hợp với môi trường thương mại điện tử.

Giáo trình này trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển chiến lược marketing hiệu quả trong lĩnh vực thương mại điện tử.